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Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet). Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

Come ordinare

Gli ordini possono essere effettuati mediante collegamento al sito Internet www.erboristeriafelice.it

Prezzi dei prodotti - disponibilità dei prodotti - Spese di consegna

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e si intendono comprensivi di I.V.A..

Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita daranno luogo al relativo

conguaglio. I prezzi sono validi per l'Italia.

Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura effettuare l'invio

parziale dell'ordine oppure provvedere alla sostituzione del prodotto indisponibile in accordo con

l'acquirente.

I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare in riferimento al/ai prodotti

acquistati, a questi il sistema sommerà il costo della spedizione a carico dell'acquirente che è

variabile in rapporto al peso e nel caso delle isole minori.

Consegna

La merce ordinata viene consegnata direttamente all'indirizzo indicato dal cliente, al piano terra.

La consegna avviene di regola in 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; salvo ritardi

indipendenti dalla nostra volontà e dal nostro operato.

La merce viaggia a rischio del committente. Eventuali danni devono essere notificati al vettore

incaricato da Erboristeria Felice della spedizione, firmando con riserva se il pacco appare

integro, ma si sospetta danneggiamento all'interno e quindi viene accettato, o rifiutato quando

palesemente danneggiato, specificando il motivo del rifiuto.

Reclami

Al ricevimento della merce, l'utilizzatore deve accertarsi dell'identità e dell'idoneità del prodotto per

gli impieghi previsti.

Gli eventuali reclami devono essere inoltrati entro tre giorni dal ricevimento della merce.

Per eventuali controversie è competente il foro di Catania.

Recesso

"In ogni caso, i clienti possono esercitare il proprio recesso e restituire la merce a loro cura e spese

entro 7 giorni mediante pacco postale ordinario semplice. Il Cliente può effettuare anche un

recesso parziale dell'ordine.

Erboristeria Felice rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, l'importo dell'ordine

esclusivamente per il valore dei prodotti resi in denaro o cambio merce secondo accordi presi col

committente.

 

Nei casi di reclamo e di recesso vale sempre l’accordo verbale. Il cliente è invitato a contattarci per

e-mail al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o con l’apposito fom contatti.

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